Modèle de lettre de réclamation en anglais

Vous avez trois mois pour répondre à cette lettre pour m`informer de votre plan d`action. Un avocat a été dûment noté. Lorsqu`un client rencontre un problème avec une entreprise ou une Agence, en particulier en ce qui concerne un certain produit ou service, ils envoient une lettre de réclamation, qui informe l`Agence de leur problème. La lettre contient généralement une demande d`ajustement telle qu`un remboursement ou un remplacement. Une lettre de réclamation (parfois connue sous le nom de lettre avant l`action) est une lettre affirmant un acte répréhensibles d`une sorte par le destinataire. Il est le plus couramment utilisé comme première étape dans le processus juridique d`une réclamation de blessure personnelle. Par exemple, si vous avez glissé sur un plancher mouillé non marqué dans un restaurant, vous ou votre avocat pouvez écrire une lettre décrivant brièvement les faits comme vous les voyez, notant que vous serez officiellement en utilisant une réclamation contre eux. Gardez votre plainte centrée sur l`incident exact qui a incité votre lettre. Ne vous détournez pas dans la critique généralisée de l`entreprise, et évitez les attaques personnelles et le langage abusif.

Même si vous pouvez être assez frustré et en colère, maintenez un ton calme et gracieux dans votre plainte. Exprimant l`optimisme que la question sera résolue produira une lettre plus convaincante que réprimant le lecteur pour les erreurs de l`entreprise. La lettre de l`annonce sera renvoyée aux clients à venir, les contacts clients, les clients existants pour les sensibiliser à certaines offres et des schémas qui peuvent les aider à faire de grosses économies. Cela permettrait d`offrir des offres passionnantes dans un sens de l`argent-filature. Avant de commencer votre ébauche, Rassemblez toutes les informations que vous devrez inclure dans votre plainte. Ces informations peuvent inclure l`heure, la date et l`emplacement où vous avez acheté des produits ou services défectueux, des numéros de référence ou de facture et des enregistrements de communications antérieures avec la société. Pour étayer votre plainte, vous devrez peut-être joindre des copies de documents tels que des reçus avec votre lettre. Voir une lettre de plainte concernant un produit défectueux (PDF). Le ton de la lettre devrait être maintenu au moins un niveau occasionnel d`affaires, sinon formel d`affaires, afin de maintenir un professionnalisme à la demande.

En outre, l`auteur doit porter la plainte en supposant que la demande sera accordée dès réception. Une lettre de réclamation est une lettre de persuasion envoyée par un client à une entreprise ou une Agence pour identifier un problème avec un produit ou un service et peut également être désignée comme une lettre de plainte. En tant que méthode d`écriture commerciale, les lettres de revendication sont envoyées comme une forme de communication juridiquement contraignante qui peut servir de preuve si une revendication est prise en justice. Dans la plupart des cas, les comparutions judiciaires ne sont pas exigées parce que le bénéficiaire de l`entreprise rédige généralement une réponse sous la forme d`une lettre d`ajustement, qui règle la revendication. Dans le dernier paragraphe du corps de votre lettre, vous devez indiquer vos attentes quant à la façon dont l`entreprise doit résoudre la question, y compris les actions spécifiques et les délais, par exemple: ces lettres sont écrites aux clients afin qu`ils puissent faire de bons profits. Il peut être écrit aux clients existants pour informer les changements de tarifs, de fournitures et de nouvelles offres, etc. Il peut être lié à l`introduction d`un nouveau produit de la société pour assurer le suivi avec vos clients existants ou de nouveaux clients pour maintenir une bonne relation d`affaires. Rédiger une lettre de plainte formelle reste un moyen efficace d`alerter une entreprise à un problème. Cette page contient des lignes directrices pour structurer votre plainte, des suggestions de style et des exemples de lettres. Si vous envisagez de créer une lettre de réclamation, vous voudrez peut-être consulter ces modèles de lettre d`exemple de revendication 6 + pour des idées de format de conception sur votre brouillon de lettre de plainte. Vous pouvez également les utiliser tout de suite car ils sont également adaptés comme un fichier prêt à imprimer. Dans les paragraphes suivants, vous devez exposer les mesures que vous avez prises jusqu`à présent pour résoudre la question et décrire les conséquences du produit ou du service défectueux.